भारत में 888Starz पर कस्टमर सपोर्ट

• हमारे पास विभिन्न सवालों के जवाव के लिए अलग-अलग मेल आईडी हैं। 
• तकनीकी सहायता: [email protected]
• सिक्योरिटी सर्विस: [email protected]
• पार्टनरशिप से जुड़े मामले (ऑनलाइन): [email protected]
• शिकायत और सुझाव: [email protected]
• पेमेंट से जुड़े सवाल: [email protected]

कोई धोखाधड़ी की घटना न हो इसके लिए आधिकारिक ईमेल का ही इस्तेमाल करें। जो रिक्वेस्ट पहले आएगी उसका जवाब पहले दिया जाएगा। औसत तौर पर 8-10 घंटे में हम जवाब दे देते हैं। फिर भी, आप इन निर्देशों का पालन करके हमारे काम को आसान बना सकते हैं: 

• आपने अकाउंट में जो ईमेल आईडी दी हुई है उसी से मेल भेजें। वो ईमेल आईडी जो आपने साइन अप करते हुये दी थी;
• विज्ञापन और न्यूज़लैटर वाले ईमेल पर रिप्लाई न करें। इससे आपको जवाब नहीं मिलेगा;
• एक ही चीज के लिए एक से ज़्यादा मेल न भेजें। एक ईमेल पर ही आपको जवाब मिल जाएगा;
• मेल के सबजेक्ट में अपनी समस्या का कुछ शब्दों में विवरण दें, ताकि इसे खोलें बिना ही, सपोर्ट टीम समझ सके कि इसका क्या करना है।

हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप समस्या को जितना हो सके विस्तार से बताएं। यदि आवश्यक और संभव हो तो अपने लैटर में स्क्रीन शॉट भी अटेच करें।

यदि आप मामले का तुरंत समाधान चाहते हैं, तो आप हॉटलाइन का इस्तेमाल कर सकते हैं। +44 (208) 157-60-12 नंबर पर फोन करें। 

फोन पर सपोर्ट कुछ निश्चित घंटों में ही मिलता है। हम सोमवार से शुक्रवार 07:00 और 16:00 UTC 0 पर ही उपलब्ध हैं। ध्यान रहे कि विदेश में आने वाले कॉल पर आपके ऑपरेटर के अनुसार चार्ज लगेगा।

साधारण समस्याओं को सुलझाने का यह भी एक सरल तरीका है। साइट में एक चैट रूम है, जो कि उचित बटन से एक्टिवेट होता है। इसे खोलें, मैसेज लिखें और जवाब का इंतज़ार करें। कुछ मिनटों में ही, एक ऑपरेटर चैट में आपको दे देगा।